商业秘密案例分析-企业应如何保护商业秘密?

案情简介

A旅行社的经营范围为商务服务业,呙某、刘某、谢某在A旅行社工作,后三人离职并共同注册成立了B旅行社,经营范围也为商务服务业。

呙某、刘某、谢某(乙方)在职期间与A旅行社(甲方)签订劳动合同,约定“在工作期间,乙方所掌握的与工作相关的信息、情报、资料(包括但不限于客户数据、微信、QQ、游记、线路、图片、公司运营模式等)归甲方全权所有,在甲方需要时或者离职后必需完整交给甲方。同时乙方必需严守商业秘密,在职期间或离职后都不得向第三方透露或者私自利用”等内容。
后A旅行社认为B旅行社的微信公众号显示的旅游路线、宣传口号、经营模式均与其既有产品相似,明显系使用了呙某等三人在A旅行社任职时所知悉的运营模式,故,A旅行社认为呙某等三人侵犯了其商业秘密,即客户名单、联系方式及地接旅行社人员的姓名、电话、微信等联系方式,诉至法院。

A旅行社的客户信息能否构成商业秘密?

法院认为

1、本案中,A旅行社就其主张属于商业秘密的客户名单仅举证有两名客户的姓名及联系方式等简单内容,上述信息不属于区别于相关公知信息的特殊客户信息,无法反映A旅行社与客户长期的交易关系及固定的交易习惯。

2、A旅行社就其主张属于商业秘密的地接旅行社人员的姓名、电话、微信等联系方式仅提供了地接旅行社人员的联系电话予以证明,并未提交涉及地接旅行社人员的其他信息的证据,应承担举证不能的法律后果。
3、A旅行社虽与呙某等三人签订劳动合同时约定了保密条款,采取了一定的保密措施,但如上所述,其未能举证证明其主张权利的信息系不为公众所知悉、具有商业价值的商业信息。故,A旅行社主张的客户名单不构成商业秘密。

律师分析

商业秘密是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息和经营信息。根据《最高人民法院关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》第十三条第一款规定,商业秘密中的客户名单,一般是指客户的名称、地址、联系方式以及交易的习惯、意向、内容等构成的区别于相关公知信息的特殊客户信息,包括汇集众多客户的客户名册,以及保持长期稳定交易关系的特定客户。

司法实践中,法院判断客户信息是否构成商业秘密,一般从商业秘密的“三性”出发,即秘密性、价值性和保密性:

1. 秘密性。客户信息是否属于不为公众所知悉的经营信息,如该客户信息所反映出的联系人、联系方式、产品需求、付款方式、交易习惯等信息,是否需要经过积累才能形成,且非参与交易者不经过努力将无从知晓,也很难在公开领域直接获得。

2. 价值性。该信息对于权利人是否具有商业价值,能否为其增加交易机会,节约交易成本,从而为其带来经济利益。

3. 保密性。权利人是否为保护该客户信息采取了合理的保密措施。

商业秘密是一个企业的核心竞争力,对于企业来说,保护商业秘密尤为重要。那么企业应如何保护商业秘密呢?首先,企业应与股东、合作伙伴、员工签署保密协议或保密条款;其次,建立企业的《保密工作管理制度》,在制度里明确明确保密信息的范围,保密要求以及违反保密制度的法律责任;最后,妥善安排好员工离职,在员工离职后立刻终止其访问电子信息的权限,并与离职员工进行面谈,提示保密义务,提醒员工其在与公司的雇佣关系结束后仍对公司的商业秘密承担保密业务。

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